每天習(xí)慣性地登錄購(gòu)物網(wǎng)站，從身上穿的到家里用的都在網(wǎng)上買(mǎi)，門(mén)口的傳達(dá)室里堆滿大大小小各類包裹，這樣的網(wǎng)購(gòu)生涯對(duì)許多人來(lái)說(shuō)都不陌生，百貨商場(chǎng)淪為試衣間的故事也屢見(jiàn)不鮮。如今，百貨商場(chǎng)實(shí)體店與網(wǎng)店也不再是涇渭分明，我市知名百貨商場(chǎng)——戴夢(mèng)得購(gòu)物中心就在淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)了網(wǎng)店。然而作為電子商務(wù)領(lǐng)域的后來(lái)者，這樣的試水顯然并不容易。

　　

　　電子商務(wù)影響

　　從網(wǎng)絡(luò)走到線下

　　據(jù)悉，戴夢(mèng)得購(gòu)物中心開(kāi)網(wǎng)店的想法始于2009年，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的醞釀、設(shè)計(jì)、試行，戴夢(mèng)得購(gòu)物中心與中農(nóng)網(wǎng)借助淘寶平臺(tái)合作開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)銷售第一店，本月初，戴夢(mèng)得購(gòu)物中心正式進(jìn)駐淘寶網(wǎng)。目前，戴夢(mèng)得淘寶店主要包括飲食街坊、生活超市、時(shí)尚精品等分類。

　　記者看到，這家網(wǎng)店目前共有300多種商品，以超市在售的食品、日用品為主，也包括部分服裝、鞋類、小家電等。戴夢(mèng)得購(gòu)物中心副總經(jīng)理周欣華坦言，若要完全自己運(yùn)作這個(gè)網(wǎng)店需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，“目前我們網(wǎng)店的運(yùn)作還處于摸索階段，所以我們采用了服務(wù)外包的方式，包括物流等都外包給了中農(nóng)網(wǎng)。”他認(rèn)為，傳統(tǒng)百貨進(jìn)軍電子商務(wù)有著渠道優(yōu)勢(shì)，“我們有能力組織商品，有采購(gòu)能力和穩(wěn)定的供貨渠道。”

　　根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，未來(lái)兩年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的年交易額將突破1萬(wàn)億元，約占國(guó)內(nèi)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的5%以上。還有商業(yè)專家預(yù)測(cè)，“十二五”期間，網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)量將保持30%～40%的增幅，這一數(shù)字將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的提升幅度。周欣華認(rèn)為，對(duì)于傳統(tǒng)百貨而言，電子商務(wù)的影響已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)走到了線下，“對(duì)我們來(lái)說(shuō)開(kāi)網(wǎng)店既是對(duì)百貨的補(bǔ)充，也是新?tīng)I(yíng)銷模式的一次嘗試。”

　　

　　客源和價(jià)格

　　仍是難題

　　想要試水電子商務(wù)的傳統(tǒng)百貨并不少見(jiàn)，門(mén)店網(wǎng)絡(luò)廣布的新世界百貨就上線了電子商務(wù)平臺(tái)，而區(qū)域百貨巨頭廣州百貨也宣布，在今年4月正式成立分公司，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)線上業(yè)務(wù)。

　　然而，實(shí)體店做得風(fēng)生水起的百貨業(yè)巨頭進(jìn)軍電子商務(wù)，不得不面臨“水土不服”的問(wèn)題，首先要面對(duì)的難題就是客源和價(jià)格。由于戴夢(mèng)得淘寶店的商品還在上貨階段，因此戴夢(mèng)得購(gòu)物中心還沒(méi)有對(duì)網(wǎng)店展開(kāi)全面宣傳和營(yíng)銷跟進(jìn)，店內(nèi)的商品成交目前并不活躍。

　　市民蔣小姐是網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者，一般網(wǎng)購(gòu)的商品都是實(shí)體店里買(mǎi)不到的，或者是價(jià)格特別便宜的。體驗(yàn)過(guò)百貨商場(chǎng)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)店后，她認(rèn)為：“百貨商場(chǎng)網(wǎng)店里賣的東西在身邊的超市就能買(mǎi)到，不夠有特色。”

　　“現(xiàn)階段，我們?cè)诓粩嗟卣{(diào)整商品結(jié)構(gòu)，這需要一個(gè)過(guò)程。”周欣華透露，他們的目標(biāo)是一個(gè)月之內(nèi)將商品種類增加到2000種，主要銷售超市類商品。他認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看實(shí)體店與網(wǎng)店必然會(huì)實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展，“例如，現(xiàn)在的戴夢(mèng)得超市有場(chǎng)地的限制，許多商品進(jìn)不來(lái)，這些商品就可以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)渠道，價(jià)格也會(huì)低于實(shí)體店。”

　　周欣華告訴記者，戴夢(mèng)得淘寶店的發(fā)展目標(biāo)是首先走同城購(gòu)路線，瞄準(zhǔn)嘉興本地客戶群，之后再逐步增加百貨、家電等，打造網(wǎng)上購(gòu)物中心。而打造網(wǎng)上購(gòu)物中心的信心正是來(lái)自于他們對(duì)網(wǎng)民發(fā)展趨勢(shì)的判斷，“今后網(wǎng)購(gòu)者將不再局限于年輕人，也包括中年人，這和我們商場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的年齡定位相吻合。”（信息來(lái)源：南湖晚報(bào)）